受注制作 利用規約・ご注文ガイド

この規約（以下「本規約」）は、フォトモザイク（以下「当方」）が提供するモザイクアートポスターの受注制作サービス（以下「本サービス」）について、お客様と当方との間の取り扱いを定めるものです。本サービスにお申し込みいただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。

1. サービスと基本料金

本サービスは、お預かりした写真を使い、AIなどのツールも活用しながら一点ずつ確認・調整してモザイクアートを制作し、ポスターとして印刷・お届けするまでを基本料金に含みます。基本料金は、税・送料込みで、サイズにより以下のとおりです。

仕上げのオプション（1部ごと）：パネル仕上げ（厚さ7mm）A3〜A1 4,000円・A0 8,000円、フレーム加工（シルバー）A3〜A1 8,000円・A0 12,000円。いずれも既製品1種類で、色・素材・形状はお選びいただけません。

基本料金に含まれるもの：モザイクアート制作（独自アルゴリズムによる組み上げ、顔が切れないよう配慮したクロップ調整・配置、「写真をすべて使う」「色味を優先して重複を許す」などのご要望に応じた設定を含む）、サンプル提示（原則2回程度まで・柔軟に対応）、ポスター印刷、発送。

基本料金には、後述の「仕様変更」「写真の差し替え・選別のやり直し」「その他の追加処理（色味の下処理・補正など）」「特急対応」は含まれません。画像データのみの納品をご希望の場合は別途お見積りいたします。

2. ご注文の流れと契約の成立

1. お問い合わせ・お見積り
2. お客様による正式なお申し込み（仕様・納期・料金のご確認）
3. 当方からの受注確認メールの送信
4. お客様による写真データのご提供
5. サンプルの提示・ご確認 → ご確認後、ご注文の意思表示をいただいた時点で契約成立とします
6. 修正のご要望があれば、修正したサンプルを再度ご確認いただき、最終サンプルを確定します（サンプルの提示は原則2回程度まで／第4条）
7. ご入金（料金は前払いを原則とします）
8. 印刷・発送

3. 写真データのご提供と提供期限

• 写真データの受け渡し方法は、当方からご案内する方法のほか、お客様がご指定の方法にも対応します。ご都合のよい方法をお知らせください。締め切りの設定がある場合は、ご希望の納期から逆算して提供期限を個別にお伝えしますので、その期限までにご提供ください。
• 写真データは、フォルダやZIPファイル、共有アルバムなど、まとまった形で一括してお渡しください。形式は問いません。メール等で数回に分けて少しずつお送りいただく形は、抜け漏れの原因となるため、お受けできない場合があります。
• 提供期限に遅れが生じた場合、当初の納期はお約束できません。納期は提供完了日を起点に再設定し、状況により対応できない場合があります。
• ご提供いただく写真は、お客様ご自身が使用権限を有するもの、または被写体の方の同意を得たものに限ります。第三者の著作権・肖像権の侵害について当方は責任を負いません。

4. サンプル提示と修正回数

• サンプルは基本料金内で原則2回程度まで提示します。仕上がりの状況に応じて柔軟に対応します。
• サンプルをご覧いただき、画質・仕上がりなどにご納得いただけない場合は、この時点でキャンセルしていただけます。キャンセル料は一切かかりません。ご注文の意思表示をいただいた時点で契約成立となり、それ以降は第8条のキャンセル料の対象となります。
• 提示したサンプルに対するご指摘を反映した修正は、基本料金内で対応します。
• 大幅な作り直しを伴う調整や、回数を重ねる追加のサンプル作成は、後述の追加料金の対象となる場合があります。

5. 追加料金

基本料金に含まれない作業をご希望の場合、着手前にお見積りをお伝えし、ご同意をいただいたうえで作業します。目安は以下のとおりです（最終金額はお見積り時に確定します）。

タイルに使う写真は、1枚ずつ人物や被写体の位置を確認しながら切り抜き（トリミング）を行っています。この作業は自動化できない部分が多く、枚数が増えるほど工数が大きく膨らみます。そのため、1,000枚を超える場合は1,000枚ごと（端数切り上げ）に5,000円を加算し、5,000枚を超える場合は別途お見積りとさせていただきます。お客様側で正方形に切り出し済みのデータをいただける場合は、枚数による追加料金はかかりません。

複数の作業が重なる場合は、それぞれ加算します。

6. 特急料金

写真データのご提供の遅れや、契約成立後の追加要望・仕様変更により、当方の通常スケジュールでは納期に間に合わない作業をご希望の場合、特急料金を申し受けます。

• 特急料金：基本料金（または該当作業料金）の50%増を目安とします。
• 当方が他の制作スケジュールにより対応できないと判断した場合、特急対応自体をお受けできないことがあります。その場合は、納期の変更またはキャンセルをご選択いただきます。

7. 納期

• 納期は、写真データの提供完了および仕様の確定をもって確定します。
• 締切直前の仕様変更・追加要望には対応できない場合があります。締切を延ばすことを前提とした追加対応はお受けできないことがあります。

8. キャンセルとキャンセル料

本サービスはお客様専用に一点ずつ制作するオーダーメイドです。制作の進行状況に応じて、以下のキャンセル料を申し受けます。キャンセルのお申し出は、当方への明確な意思表示（メール等）をもって成立します。

• サンプルをご覧になって画質・仕上がりにご納得いただけない場合は、キャンセル料なしでキャンセルしていただけます。
• 追加料金・特急料金（第5・6条）のうち、契約成立時にご合意いただいたもの、および契約成立後に発生したものは、上記キャンセル料に加えて申し受けます。
• お客様のご都合による中断・長期のご連絡不通が続いた場合も、進行状況に応じたキャンセル料の対象となることがあります。

9. お支払い

• 料金は前払いを原則とし、クレジットカードまたは銀行振込等、当方が案内する方法でお支払いください。
• 法人のお客様の場合は、請求書払い（納品後のお支払い）にも対応いたします。ご希望の場合はお申し込み時にお知らせください。お支払い条件（支払期日等）は別途ご案内します。
• 前払いの場合は、ご入金が確認でき次第、印刷・発送します。
• 振込手数料はお客様のご負担とします。

10. 著作権・データの取り扱い

• 完成したモザイクアートは、商用利用を含め、お客様が自由にご利用いただけます。用途の制限は設けておりません。
• お預かりした写真データは、本サービスの制作目的にのみ使用し、制作完了後は適切に管理・削除します。
• 当方は、制作実績としてサンプル等を当方の宣伝に使用する場合があります。ご希望により非掲載とできますので、お申し付けください。

11. 免責事項

• お客様がご提供された写真の品質（解像度・明るさ・色味等）に起因する仕上がりについて、当方は責任を負いません。
• モニター環境による色の見え方の差異、印刷物としての色味の差については、あらかじめご了承ください。
• 天災・配送事故など当方の責めによらない事由による遅延・損害について、当方は責任を負いません。

12. 個人情報の取り扱い

お客様の氏名・住所・連絡先等の個人情報は、本サービスの提供（連絡・制作・発送）の目的にのみ使用し、法令に基づく場合を除き第三者に提供しません。

13. 規約の変更

当方は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当方ホームページに掲載した時点から適用します。

14. 準拠法・合意管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、当方所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。